ChatGPT Türkiye'de Hangi E-Ticaret Sitelerine Trafik Gönderiyor?

AI kaynaklı trafik günden güne artıyor. 2024 yılında yapay zeka arama motorlarının global trafik payı %15'e ulaştı ve 2025 sonunda bu oranın %25'i geçmesi bekleniyor. ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity gibi "yanıt motorları" kullanıcıların bilgi edinme yöntemlerini şimdiden değiştirdi. Artık sırada alışveriş var.

ChatGPT Shopping, Perplexity Shopping Assistant, Google AI Mode gibi yeniliklerle yapay zeka platformları, kullanıcıların konuşma sırasında baştan sona (ürün aramadan ödemeye kadar) tüm alışveriş akışını kapsayacak şekilde gelişiyor. OpenAI'ın yakın zamanda açıkladığı ChatGPT Shopping özelliği, kullanıcıların sohbet içinde ürün arayıp karşılaştırmasına ve satın almasına olanak sağlıyor. Perplexity ise 2025'in ilk çeyreğinde shopping assistant özelliğini beta olarak kullanıma sundu.

Bu Araştırmanın Amacı

Globalde çok fazla AI citation (alıntı) araştırması var: Reddit, Quora, G2 gibi platformların performansı üzerine yüzlerce analiz. Fakat bu global analizler Türkiye gerçeklerini yansıtıyor mu? Türkiye'de bazı paralellikler olsa da kendimize özel durumlar tabii ki var:

Platform kullanımında farklar: Türkiye'de ChatGPT açık ara önde. Perplexity ve Claude kullanımı çok daha sınırlı. Google AI Mode, Gemini ve ChatGPT Shopping gibi bazı özellikler henüz Türkiye'de tam anlamıyla açılmadı veya Türkçe desteği sınırlı.

Yerel platform ekosistemi: Global analizlerde Reddit, Quora, G2 dominansı varken, Türkiye'de Sikayetvar, Ekşi Sözlük, Akakçe, Donanım Haber gibi yerel platformlar çok daha güçlü. ChatGPT'nin Türkiye hakkında sorulan sorulara yanıt verirken hangi kaynaklara başvurduğu, global trendlerden farklı.

Dil ve içerik farkı: Türkçe içerik üretimi ve AI'ların Türkçe kaynaklara erişimi, global İngilizce içerikten çok farklı dinamiklere sahip. Bu sebeple Türkiye'ye özel bir araştırma yapmak istedik.

Analiz Metodolojisi

Bu çalışmanın temelinde Visby'nin AI görünürlük özelliklerini kullandık. Bu çalışmada e-ticaret sektörüne özel 200 farklı prompt ile kapsamlı bir analiz gerçekleştirdik. Her prompt Türkiye bağlamında soruldu: "Türkiye'de en iyi laptop sitesi", "Güvenilir e-ticaret platformu Türkiye", "X ürününü hangi siteden alabilirim?" gibi sorular kullanıcıların gerçekte ChatGPT'ye sorduğu soruları yansıtıyor.

Analiz sonucunda ChatGPT 2,560 farklı siteyi referans aldı ve link verdi; 3,031 kez markaları alıntılandı.

Ayrıca promptları kullanıcıların bilgi edinmeden-satın almaya kadar yolcuğunu kapsayacak şekilde huni mantığı (funnel) ile oluşturduk. Yani kullancıların: bir ürün, hizmet veya platform hakkında bilgi aramasından, en uygun TV'yi veya güncel indirim kampanyalarını aradığı promptlara (sorgulara) kadar detaylı bir dağılım sağladık.

Visby nedir? Visby, markanızın AI arama motorlarındaki görünürlüğünü izlemekten başlayarak, SEO-GEO taskları oluşturmaya, rakiplerinizle arasındaki açıkları kapatmaya yarayacak içerikleri otomatik üretmeye kadar AI çağının dijital pazarlama sürecini baştan sona kapsayan bir platform.
Visby hakkında detaylı bilgi almak veya markanızın ai yanıt motorlarındaki performansını görmek isterseniz bu linkten ücretsiz bir demo talep edebilirsiniz.

Bu araştırmada Visby'nin prompt testing ve citation tracking özelliklerini kullanarak 200 farklı e-ticaret sorusunu ChatGPT'de test ettik, her yanıtı analiz ettik ve Türkiye'nin ilk kapsamlı AI citation haritasını çıkardık.

ChatGPT Türkiye'de En Çok Hangi E-Ticaret Sitelerine Trafik Gönderiyor?

Bu analiz kapsamında 147 farklı site ChatGPT sonuçlarında citation (alıntı) aldı. Bu platformlar toplam kaynak gösterimlerinin %29.49'unu ve marka bahislerinin %47.08'ini aldı.

Şimdi asıl soruya gelelim: ChatGPT, Türkiye'deki e-ticaret platformları arasında kimlere güveniyor ve kimleri öneriyor?

ChatGPT'de Trendyol ve Hepsiburada Lider Pozisyonda

Marka gösterimlerinde Trendyol 13,6% ile 1. sırada Hepsiburada ise 11,4% ikinci sırada yer aldı.

Kullanıcılar ChatGPT'ye "Türkiye'de güvenilir alışveriş sitesi" diye sorduğunda, "iPhone en ucuz nerede?" diye sorduğunda, hatta "e-ticaret trendleri nedir?" diye sorduğunda Trendyol karşısına çıkıyor.

Hepsiburada toplam kaynak gösterimi sayısında Trendyol'un gerisinde kalsa da, daha fazla farklı soruda görünüyor. Elektronikten giyime, kozmetikten ev eşyasına - Hepsiburada'nın parmak izi her kategoride var.

Kategorilere Göre E-Ticaret Sitelerinin Performansı

ChatGPT sadece genel platformları değil, kategori uzmanlarını da tanıyor ve özel sorularda onları öne çıkarıyor.

Elektronik & Teknoloji

Mediamarkt, Teknosa, Vatan Bilgisayar elektronik ile ilgili sorularda güçlü. "Türkiye'de laptop nereden alınır?" gibi sorgularda bu üç platform sıklıkla bahsediliyor.

Mediamarkt özellikle beyaz eşya ve ev elektroniği sorularında, Teknosa telefon ve küçük elektronik sorularında, Vatan Bilgisayar ise bilgisayar ve gaming ekipmanı sorularında öne çıkıyor.

Giyim & Moda

Defacto, Koton, Mavi, LC Waikiki giyim sorularında ChatGPT'nin tercihleri. "Türkiye'de uygun fiyatlı giyim sitesi" sorusunda bu markalar listeleniyor.

ChatGPT, fast fashion kategorisinde Türk markalarını global markaların (Zara, H&M) önüne koyabiliyor. Özellikle "uygun fiyat" vurgulu sorularda Türk markaları dominant.

Kozmetik & Kişisel Bakım

Watsons, Gratis, Sephora kozmetik sorularında lider. ChatGPT, özellikle güvenilirlik ve ürün çeşitliliği odaklı sorularda bu platformlara yönlendiriyor.

Kitap

D&R, Kitapyurdu, İdefix kitap alışverişi sorularında üçlü liderlik mevcut "Türkiye'de kitap nereden alınır?" sorusuna bu üç platform neredeyse her zaman gösterim alıyor.

Ev & Yaşam

İkea, Evidea, Koçtaş mobilya ve ev eşyası sorularında güçlü. ChatGPT, kategori bazlı ayrım yapıyor: mobilya için İkea, dekorasyon için Evidea, yapı malzemesi için Koçtaş önde.

Yorum ve İnceleme Siteleri: Şikayetvar Açık Ara Önde

E-ticaret ekosisteminde kritik bir rol oynayan platform türü var: Yorum ve inceleme siteleri. Kullanıcılar bir markaya güvenip güvenemeyeceğine karar verirken bu platformlara bakıyor, ChatGPT de öyle.

Özellikle bilginin güvenliği ve tutarlılığı açısından müşteri yorumları ve incelemeler yapay zeka yanıt motorları için kritik öneme sahip. Markanızın ai sonuçlarda gözüküp gözükmeyeceğine en büyük etki eden etmenlerden biri kuşkusuz bu.

Visby ile markanızın ChatGPT ve diğer platformlarda nasıl göründüğünü kolayca analiz edebilir ve aksiyon önerilerini otomatik alabilirsiniz.

Globalde ChatGPT'nin en çok baz aldığı platformlardan bazıları (G2 gibi) Türkiye'ye özel sorgularda hiç gösterim almadı.

Türkiye'de yorum ve inceleme kategorisinde 4 platform sonuçlarda gözüktü ve bu sitelere link verildi ChatGPT tarafından. Bu platformlar toplam kaynak gösterimlerinin %5.74'ünü ve marka bahislerinin %0.66'sını alıyor. İlk bakışta düşük görünen bu oranlar, kategorinin asıl gücünü gizliyor. Çünkü karar mekanizmasında ChatGPT bu yorumları kesinlikle göz önünde bulunduruyor.

Şikayetvar: ChatGPT'nin Güvenilirlik Kaynağı

Şikayetvar, %78 görünürlük payı ile kategorinin açık ara lideri.

ChatGPT bir markanın güvenilirliğini değerlendirirken Şikayetvar'a bakıyor. "X markası güvenilir mi?", "Y sitesinde alışveriş yapılır mı?", "Z platformu müşteri hizmetleri nasıl?" gibi sorularda Şikayetvar devreye giriyor. Ancak ChatGPT kullanıcıya "Şikayetvar'a git, bak" demiyor. Şikayetvar'dan bilgiyi alıyor, değerlendirmeyi yapıyor, sonra kullanıcıya kendi yorumunu sunuyor. Bu yüzden 112 kaynak gösterimi varken sadece 8 marka bahsi var.

ChatGPT'nin Türkiye'de Fiyat Karşılaştırması İçin Referans Aldığı Siteler

Fiyat odaklı sorular ChatGPT'ye sorulduğunda devreye giren platform türü: Karşılaştırma siteleri. "En ucuz", "hangi sitede daha uygun", "fiyat karşılaştırması" gibi sorgularda bu platformlarlar öne çıkıyor.

Türkiye'de karşılaştırma kategorisinde ChartGPT 5 platformu baz alıyor. Bu platformlar toplam kaynak gösterimlerinin %4.18'ini ve marka bahislerinin %3.89'unu alıyor. Sayısal olarak küçük görünen bu oran, fiyat odaklı sorgulamalarda kritik rol oynuyor. Çünkü kullanıcıların satın almaya en yakın olduğu sorgular bu sorgu tipleri.

Karşılaştırma Siteleri: Akakçe Lider Cimri 2. Sırada

Akakçe, kategorinin %62.62'sini oluşturarak lider: 67 kaynak gösterimi, 64 marka bahsi ile önde. Her 5 sorudan birinde Akakçe referans gösteriliyor ve "en ucuz nerede?", "fiyat karşılaştırması" gibi sorgulamalarda ChatGPT'nin birinci tercihi.

Cimri %27.10 ile ikinci sırada. Global platformlar (Google Shopping, PriceRunner) Türkiye sorularında hiç görünmezken, yerel oyuncular dominant.

Forumlar & Topluluklar

Kullanıcı deneyimleri, ürün incelemeleri ve gerçek tüketici görüşleri için ChatGPT forumlara bakıyor. Türkiye'de bu kategoride 9 platform tespit ettik ve toplam 115 kaynak gösterimi, 5 marka bahsi aldılar.

En çarpıcı bulgu: Globalde Reddit, ChatGPT'nin en çok referans aldığı site: ChatGPT sonuçları yerelleştiriyor ve lokal topluluklar Türkiye'de Reddit'in önünde. Technopat 24 kaynak gösterimi ile lider, Ekşi Sözlük 20 kaynak ile ikinci, Donanım Haber 18 kaynak ile üçüncü. Reddit ise sadece 12 kaynak gösterimi alarak dördüncü sırada kalıyor.

Kategorinin profili ilginç: 115 kaynak gösterimi, sadece 5 marka bahsi. Forumlar, tıpkı Şikayetvar gibi, bilgi kaynağı olarak kullanılıyor ama kullanıcıya "şu foruma git" denmiyor. ChatGPT forum tartışmalarını okuyor, öğreniyor ve kendi yorumunu sunuyor.

E-Ticaret Altyapıları

Bu analiz sadece tüketicilerin e-ticaret sitelerinde alışveriş yaparken ChatGPT'nin nereden bilgi aldığını değil, aynı zamanda e-ticaret yapmak isteyen girişimcilerin ve mevcut e-ticaret firmalarının hangi altyapı platformlarını tercih etmesi gerektiğine dair ChatGPT'nin önerilerini de kapsıyor.

"E-ticaret sitesi nasıl kurulur?", "hangi platform kullanmalıyım?", "Türkiye'de en uygun fiyatlı e-ticaret alt yapısı hangisi?", "Yurtdışına satış yapacağım, en iyi site alt yapısı hangisi" gibi sorular ile ChatGPT'nin Türkiye e-ticaret alt yapılarına bakışı analiz edilmiştir.

İkas ve Faprika, Shopify'ın Önünde

İkas, e-ticaret altyapı sağlayıcıları arasında lider: 50 kaynak gösterimi, 24 marka bahsi ile 38 farklı promptta görünüm aldı. ChatGPT'in bu konudaki alıntılarının neredeyse üçte birinde (%32,05) İkas yer alıyor.

Faprika ise site alıntılarında %21,15 ile 2. sırada yer alırken, marka gösterimlerinde sadece 2 gösterim alarak düşük bir gösterim elde etti.

Shopify'in ardından Ticimax, İdeasoft, Tsoft gibi e-ticaret alt yapı markaları ChatGPT tarafından alıntılandı.

AI Trafik Dalgası Geliyor: Markanız Görünür mü?

Bu kapsamlı analiz, ChatGPT'nin Türkiye sorularında yerel platformları önceliklendirdiğini ama bazı yerel güçlü markaların rekabette geride olduğunu net bir şekilde ortaya koyuyor. Global analizlerde Reddit, Quora, G2 gibi platformların dominansı varken, Türkiye'de Şikayetvar, Ekşi Sözlük, Akakçe, Donanım Haber gibi yerel oyuncular öne çıkıyor.

Trendyol ve Hepsiburada, Amazon'un önünde; Türk forumları Reddit'in önünde; İkas ve Faprika gibi Türk altyapı sağlayıcıları Shopify ile yarışıyor. ChatGPT'nin algoritması, Türkiye hakkında sorular sorulduğunda Türkçe içeriği, yerel kullanıcı yorumlarını ve bölgesel platformları global alternatiflere tercih ediyor.

AI kaynaklı trafik günden güne artıyor ve bu trend geri dönüşsüz. 2025 sonunda yapay zeka arama motorlarının global trafik payının %25'i geçmesi bekleniyor. Bu demek oluyor ki, markanız ChatGPT, Perplexity, Claude ve Gemini'de görünmüyorsa, potansiyel müşterilerinizin dörtte birini kaybediyorsunuz.

Visby ile markanızın AI arama motorlarındaki performansını ölçebilir, rakiplerinizle karşılaştırabilir ve GEO-optimized aksiyonları otomatik alabilirsiniz. AI görünürlüğü artık opsiyonel değil - rekabette önde kalma meselesi. Buradan ücretsiz demo talep edin ve markanızın ChatGPT performansını öğrenin.